Yazıcı, fotokopi ve faks cihazlarınız için yerinde teknik servis. Asta Bilişim, tamir ve bakım hizmetlerinde 1 yıl garantili teknik servis güvencesi sunar.
Yerinde arıza değerlendirmesi
Yazıcı, fotokopi ve faks desteği
Tamir ve bakım desteği
1 yıl garantili teknik servis
Doğru çözümü birlikte belirleyelim.
Cihaz marka-modelini, varsa hata kodunu ve yaşadığınız sorunu belirtin. Servis kapsamı, parça gereksinimi, garanti koşulları ve ziyaret planı için ekibimizden bilgi alın.
Arızanın doğru tanımlanması, gereksiz parça değişimini ve tekrar eden iş duruşlarını önler. Süreç; bilgi toplama, yerinde değerlendirme ve onarım adımlarından oluşur.
Arıza belirtileri
Kâğıt sıkışması, soluk baskı, hata kodu, çizgili çıktı, bağlantı sorunu veya beklenmeyen sesler teknik servis gerektirebilir. Belirtileri ve hata kodunu paylaşmanız süreci hızlandırır.
Yerinde değerlendirme
İstanbul içinde cihazın bulunduğu adrese göre servis planlanır. İlk değerlendirmede arızanın kaynağı, parça ihtiyacı ve yaklaşık süre netleştirilir.
Tamir ve bakım
Onarım öncesi kapsam ve maliyet paylaşılır. Onay sonrası gerekli parça değişimi veya bakım yapılır; cihazın günlük kullanıma dönmesi hedeflenir.
Garanti ve takip
Yapılan işlem ve parça kapsamı servis kaydına geçer. Aynı sorunun tekrarında geçmiş kayıt üzerinden hızlı değerlendirme yapılabilir.
Sık sorulan sorular
Aynı gün servis mümkün mü?
İstanbul içinde yoğunluğa ve arızanın türüne göre aynı gün veya en kısa sürede servis planlanmaya çalışılır. Kesin süre telefon görüşmesinde netleşir.
Servis ücreti neye göre belirlenir?
Arızanın türü, gereken işçilik ve parça ihtiyacı belirleyicidir. Onarım öncesi kapsam ve ücret paylaşılır; onay olmadan işlem yapılmaz.
Kiralama kapsamındaki cihazlara servis veriyor musunuz?
Evet. Kiralama sözleşmesi kapsamındaki cihazlarda servis süreci sözleşme koşullarına göre yürütülür.
HİZMET BÖLGESİ VE SÜREÇ
Yazıcı teknik servisi için tek elden çalışma
İstanbul’daki işletmelere keşif, planlama ve satış sonrası destekte aynı ekiple eşlik ediyoruz. Böylece cihaz, sarf malzemesi ve servis arasında kopukluk oluşmuyor.
İhtiyaç analizi
Mevcut cihaz parkı, aylık baskı adedi, renkli çıktı oranı ve kullanıcı sayısı üzerinden ihtiyacı netleştiririz. Gereksiz kapasite yerine gerçek kullanıma uygun çözüm öneririz.
Kurulum ve devreye alma
Seçilen çözümün kurulumu, ağ bağlantısı ve temel kullanıcı ayarları planlanır. Ekibinizin cihazı günlük iş akışında nasıl kullanacağını birlikte netleştiririz.
Servis ve süreklilik
Kurulum sonrası toner, bakım ve arıza süreçleri tek iletişim noktasından yürütülür. Cihazın kullanım ömrünü uzatmak için periyodik bakım planı oluşturulabilir.
Şeffaf teklif
Hizmet kapsamı, dahil olan kalemler ve sözleşme koşulları teklifte açıkça belirtilir. Karar öncesi tüm sorularınızı yanıtlarız.
İstanbul’un yanı sıra Türkiye genelindeki işletmeler için tedarik ve teknik destek süreçlerini planlıyoruz. İhtiyacınızı telefon veya WhatsApp üzerinden paylaşarak ilk değerlendirmeyi başlatabilirsiniz.
YAZICI TAMİRİ
Yazıcı tamiri ve fotokopi servisi
“Yazıcı tamiri” ve “fotokopi servisi” aramalarında hız kadar doğru arıza tespiti önemlidir. İstanbul’un farklı ilçelerinden gelen servis taleplerini tek süreçle karşılıyoruz.
Yazıcı tamiri kapsamında kâğıt sıkışması, baskı kalitesi sorunları, hata kodları, bağlantı problemleri ve mekanik arızalar değerlendirilir. Fotokopi servisinde ise tarayıcı ünitesi, drum, fuser ve kâğıt besleme bileşenleri kontrol edilebilir. Arızanın kaynağı belirlenmeden parça değişimi önerilmez.
İstanbul içinde Şişli, Beşiktaş, Beylikdüzü, Kartal, Tuzla, Zeytinburnu ve çevre ilçelerde yerinde servis planlanabilir. En yakın yazıcı servisi için adresinizi ve cihaz modelinizi paylaşmanız yeterlidir; uygun ziyaret penceresini birlikte belirleriz.
